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삼성카드 고객센터는 대표 전화번호를 포함하여 각종 상담서비스에 따라 전용 상담전화번호가 다르게 구분되어 있습니다. 오늘은 단 3분 만에 삼성카드 고객센터 전용 상담전화 번호와 분실신고, 재발급 및 사용하지 않는 카드해지, 회원 탈회방법에 대해 알아보겠습니다.
삼성카드 고객센터 홈페이지 분실신고 재발급 해지 탈회방법
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삼성카드 고객센터
삼성카드 고객센터는 대표번호 1566-8700 이외에 원하는 업무에 따른 전용 상담전화를 별도로 운영하고 있습니다. ARS는 24시간 이용이 가능하나 상담원을 연결해야 하는 업무는 별도의 업무 시간에만 가능하며, 유료서비스로 이용 시 요금이 부과된다고 합니다. 삼성카드 고객센터 전용상담 전화번호는 다음과 같습니다.
삼성카드 고객센터는 대표번호 1588-8700으로 전화하는 경우 디지털 ARS와 누르는 ARS, 음성 ARS 중 선택하여 이용이 가능합니다. 삼성카드 고객센터의 디지털 ARS를 사용하고자 하는 경우 대표전화로 전화 후 1번을 누르고 삼성카드 어플이 설치되어 있다면 바로 연결되며, 어플이 없는 경우 문자로 발송되는 URL을 클릭하여 이용이 가능합니다.
삼성카드 고객센터 누르는 ARS를 이용하는 경우 삼성카드 고객센터 대표번호로 전화하여 2번을 누른 뒤 즉시결제, 입금결과 조회, 포인트 조회, 이용내역조회 등 아래 단축번호를 누르는 경우 빠르게 연결이 가능합니다. 삼성카드 고객센터의 말로 하는 ARS는 삼성카드 고객센터 대표번호로 전화 후 3번을 누른 뒤 원하는 서비스를 구두로 이야기하면 자동 연결됩니다.
삼성카드 분실신고 및 재발급
삼성카드를 분실하는 경우 분실신고 및 재발급은 삼성카드 고객센터 ARS 또는 홈페이지, 어플을 통해서도 신청이 가능합니다. 저는 간편하게 어플을 통해서 신청하는 방법을 설명하겠습니다. 어플에서 로그인 후 내 카드관리를 클릭합니다. 이후 스크롤을 가장 아래로 내리게 되면 카드 분실신고를 누를 수 있습니다.
이후 분실한 카드를 선택하고 연락가능한 휴대번호를 확인한 뒤 접수하기를 누르면 완료됩니다. 삼성카드 분실신고가 완료되면 바로 재발급 신청 창이 뜨면서 자택수령, 직장수령 또는 재발급 미신청을 선택하여 주소 확인 후 신청이 바로 가능하게 됩니다. 다만, 재발급신청을 하는 경우 카드를 다시 찾아도 사용을 못하게 되니 신중하게 생각하셔서 선택하셔야 할 것입니다.
삼성카드 해지신청방법
삼성카드 고객센터에서 해지를 신청하고자 하는 경우 삼성카드가 여러장 있는 경우와 한 장 있는 경우의 해지신청방법이 다릅니다. 삼성카드 어플에 접속하여 전체 메뉴를 선택 후 검색창에 "카드해지"를 입력 후 검색을 합니다.
이후 고객센터 > 상담안내/신청 으로 접속한 뒤 카드해지 신청 > 신청하기를 클릭하여 카드해지 신청 메뉴로 접속합니다.
삼성카드 고객센터의 카드 해지 신청 메뉴에 접속하면 해지하려고 하는 카드를 선택하고, 해지 사유를 원하는 것으로 선택하고 신청하기를 누르면 완료됩니다. 단, 삼성카드가 여러 장이 있는 경우에만 카드 해지 신청이 가능하다고 합니다. 저는 삼성카드가 1장이어서 카드해지로 해결이 되지 않고 삼성카드 고객센터에서 탈회신청을 해야 한다고 하네요.
삼성카드 탈회신청방법
삼성카드 고객센터에서 카드해지 방법이 너무 복잡합니다. 저는 삼성카드가 1장뿐이어서 카드 해지가 아닌 탈회신청을 해야 한다고 합니다. 탈회 신청은 삼성카드 고객센터에서 카드해지와 동일하게 접속한 뒤 아래쪽에 삼성카드 탈회를 클릭하시면 됩니다.
삼성카드 고객센터에서 탈회 서비스를 클릭한 후 신청을 누르면 탈회신청이 바로 진행되지 않습니다. 상담원이 3일(영업일 기준) 내에 휴대폰번호로 전화해서 탈회 전 안내사항을 설명드린 후 탈회가 완료된다고 합니다. 삼성카드를 해지하고자 하는 분들을 방어하기 위한 방책이 아닌가 싶습니다. 저는 3일 후에 통화 후 탈회신청을 통해 잔여 연회비를 환불받고 해지하였습니다. 여러분들도 복잡한 과정 어려워 마시고 쉽게 삼성카드 고객센터에 연결하셨으면 좋겠습니다. :)
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